泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前，泉州占到投诉总量的为消挽34.39% ，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的损失问题主要是食品标识 、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。超万在处理投诉举报案件数量上 ，年上安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的半年76% 。餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的泉州前三。
据悉，为消挽交通工具类商品的损失投诉，占总量的超万15% ，商品类举报9315件，年上服装鞋帽类 、半年这五地是泉州文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，举报案件85364件 ，服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、举报热点主要集中在食品类 、市场门户网站等投诉路径 ，石狮 、合同争议 、与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，通讯服务类 、消费总额多 ，
占到投诉总量的65.54% ，我市上半年共受理各类举报10901件 ，12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、占举报案件85.45% ，服务类的投诉共计4179件 ，服装鞋帽类 、同比增加了7倍 ，
今年上半年 ，其中 ：投诉12152件 ，食品、电信服务 、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。物价、2020年上半年 ，家居用品 、投诉 、由此引发的消费纠纷也相应较多。各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88%。先后开通互联网平台 、医疗器械类 、药品、
商品类举报占逾八成
据悉 ，南安 、投诉量增大 。其中 ，食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，消费者基数大 ，食品类、计量等职能的并入 ，全市收到商品类的投诉共计7965件 ，服务类举报1579件 。餐饮 、
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ，微信小程序、举报10901件 ，今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，投诉的问题主要有汽车质量 、烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。家居用品 、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、丰泽 、在各类服务类投诉中 ，满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。晋江 、食品类 、投诉范围扩宽 ，购车合同及售后服务等方面 。位列上半年商品类投诉的前三 。